Angrerett

Du har 14 dagers angrerett når du kjøper varer fra oss. Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Det vil si at du kan ikke angre kjøpet hvis du har brutt forseglingen på produkter til personlig pleie og liknende. Skulle du returnere en brukt vare vil vi avkorte betalingen tilsvarende verdireduksjonen.

Den beste måten å melde fra om at du vil angre kjøpet er å kontakte oss på epost kundeservice@jewelz.no eller ved å følge denne lenken. Da vil vi kunne gi deg litt nyttig informasjon om retur og du vil ha en saksnummer å referere til når du skal sende varen tilbake.

Du må selv dekke returfrakt i angresaker. Kontakter du oss via epost kundeservice@jewelz.no (eller ved å følge denne lenken) så får du en ferdig frankert returlapp og vi trekker fra et fast returbeløp på kr 25,- når returen er behandlet. Du kan også returnere pakken selv ved å betale porto på postkontoret. Merk at dette gjøres på egen risiko, og vi vil ikke kunne behandle saken før vi mottar den returnerte varen. Vi plikter til å tilbakebetale beløpet innen 14 dager fra mottak av retursendingen.

Angreretten gir næringsdrivende rett til å belaste kunde om produktet er påført en verdireduksjon som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. (jr. Ang Angreretten §25).

Retur

Slik gjør du for for å returnere varer:

1. Kontakt oss på epost kundeservice@jewelz.no eller ved å følge denne lenken. Du kan også kontakte oss på Facebook eller Instagram.

2. Du vil motta en ferdig frankert returseddel som benyttes for retur av varer.

3. Ønsker du å benytte deg av "Angrerettskjema" finner du dette som vedlegg til betalingsbekreftelsen som mottas per e-post.

4. Pakk varene som du ønsker å returnere og skriv på koden som du fikk (returseddel). Lever så inn pakken til ditt nærmeste postkontor.

5. Kostnaden for returfrakt er 25 kr. Dette trekkes fra ditt tilgodehavende for de varene som du returnerer.

6. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager, ved samme betalingsmiddel som du betalte din ordre med.